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Em tempos de Black Friday a atenção do Consumidor deve ser redobrada

Em tempos de Black Friday a atenção do Consumidor deve ser redobrada

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A primeira dica e a mais importante é comprar de estabelecimentos confiáveis, em especial quando os produtos são adquiridos no varejo on-line: veja o histórico da loja, as opiniões dos usuários em sites de reclamações como por exemplo www.consumidor.gov.br e www.reclameaqui.com.br. Ao fazer isso as chances de eventuais golpes relacionados ao não recebimento, produtos inadequados ou ausência de pós-venda adequado diminuem consideravelmente.
Em segundo lugar o Código de Defesa do Consumidor prevê a possibilidade de trocas/devoluções independentemente de motivos no prazo de 07 dias quando as compras não forem feitas “no interior” do estabelecimento, como por exemplo as realizadas pela internet ou por telefone. Atenção com limitações a este direito, uma vez que a contagem do prazo inicia-se no momento do recebimento e é comum que muitos varejistas estipulem o início do prazo no momento da compra: tal cláusula limitativa é nula.
Uma outra dica importante para as compras feitas pela internet, no que tange a preços, é a consulta de histórico de preços dos produtos para evitar ser enganado. É comum o aumento de preços nas semanas anteriores à Black Friday para promoção de descontos que não são vantajosos ao consumidor. É aquele velho jargão “tudo pela metade do dobro.” Tais consultas podem ser feitas em websites específicos de acompanhamento de preços, sento interessante acompanhar a variação nos últimos 06 (seis) meses. Essa dica ganha muita relevância quando tratar-se de compras de aparelhos eletrônicos.
Por fim vale também vale a reflexão quanto ao total que será gasto e seu orçamento, de modo a evitar que a Black Friday se torne meio para endividamento. Nesse sentido a análise de eventual pagamento a vista, ou parcelas que sejam adequadas, seja por questões de descontos seja relacionados a eventuais juros cobrados em pagamentos à prazo.

Lucas Pedron
Advogado - OAB/PR 79.755
Mestre em Direito
Professor de Direito do Consumidor e Direito Processual Civil na Universidade Paranaense – UNIPAR
Sócio do Escritório Angélico, Pedron & Brunieri Castilho Advogados – OAB/PR 8.547

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