Embora muitas ofertas sejam apresentadas nem todas são exatamente aquilo que os Consumidores esperam, havendo diversas práticas abusivas. Não bastasse isso, as fraudes envolvendo o comércio eletrônico muitas vezes assustam quem pretende comprar pela internet.

 

Para diminuir as chances de serem enganados por fraudes, os consumidores podem realizar algumas diligências simples relacionadas à idoneidade do Fornecedor listadas abaixo:

 

Checar a procedência do Fornecedor, especialmente nas compras on-line, checando se há um CNPJ ou um CPF informado, além dos meios de contato disponíveis (e-mails, telefones, endereços);

 

Buscar pela existência de Reclamações sobre o Fornecedor em sites específicos, tais como "www.reclameaqui.com.br" e "www.consumidor.gov.br" e se as eventuais que existam foram atendidas com as respectivas avaliações;

 

Checar nas listagens divulgadas pelos PROCONS se o estabelecimento encontra-se na lista de sites não confiáveis;

 

Peça e/ou busque por indicações, inclusive nas redes sociais, sobre o Vendedor;

 

Guarde os comprovantes das compras realizadas, pois contém informações sobre o vendedor

 

Com esses simples cuidados os riscos do Consumidor ser enganado com fraudes nas compras pela internet diminuem consideravelmente porque referidos cuidados analisam a existência, reputação do Fornecedor além do atendimento pós-venda com a existência ou não de reclamações e as soluções efetivamente fornecidas.